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Política de envíos y devoluciones

Condiciones de la compraventa

Política de devoluciones

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 15 días desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario: informar mediante un email al portal de info@rachelshome.es y en el plazo de 24 a 48 horas será tramitado el cliente decidirá si quiere que se realice su reembolso o cambio del producto

Garantía

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 15 días desde la entrega. Si se recibe algún artículo dañado, el cliente debe notificar al remitente de entrega dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Si se recibe algún artículo defectuoso, el remitente debe notificar dentro de los 14 días de haberlo recibido.

Las condiciones de la garantía son las siguientes: 1 año desde la recepción del producto

Condiciones de pago

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

Política de envió
El envió se realizara en el plazo de 7 a 10 días desde la recepción del pedido, los gastos correrán a cargo de Rachelshome

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